崗位名稱：招商銀行信用卡中心客戶助理崗

崗位職責：

M1:客觀分析客戶信用卡違約原因，正確判斷客戶風險程度；積極主動與客戶進行賬款問題溝通，引導客戶根據自身資產情況合理使用信用卡；防范信用風險，及時更新、補充持卡人基本資料，預防資產損失。

M3: 通過電話督促信用卡款項延滯的客戶，提醒客戶逾期風險，協助客戶制定還款計劃；
運用相關法律法規知識，引導客戶正確認知信用卡欠款問題； 通過各種有效方式查找失聯客戶； 對信用卡信貸風險進行管理，減少銀行不良資產的損失；

崗位要求：

1、 全日制大專及以上學歷，專業不限，年齡28周歲及以下，能熟練使用MS OFFICE軟件；

2、 性格開朗，表達能力強，口齒清晰，普通話標準；

3、 具備良好的學習能力和抗壓能力；

4、 具備良好的心理素質，能夠承受工作強度，具有客戶服務意識和風險識別、防范能力；

5、 具備良好的服務意識和團隊合作精神；

6、 每天7.5小時工時制，每周2天輪休，如因業務需要，按照國家規定給予加班費；

7、 M3崗位有催收經驗者優先。

薪酬福利：

1、具有競爭力的薪酬：M1：4000-7000元/月；M3：5000-10000元/月

2、福利保障：法定五險一金+額外商業保險+年度體檢+帶薪假期+食宿交通補貼+生日關懷

3、完善的培訓體系與學習機會（帶薪培訓），開放透明的競爭機制（雙通道職業發展）；

4、溫暖如家的工作氛圍，勝似家人的伙伴及活力四射的團隊（準媽媽關懷和文娛活動）；

尊重、關愛和分享的文化，多姿多彩的文娛活動，不定期的團隊游，工會人文關懷。

簡歷投遞郵箱：435426248@qq.com（備注:投遞簡歷時，主題請注明“應聘客戶助理”）

咨詢電話：027-87257967